Foire aux questions et service client

Nos bières spéciales, stockées dans un environnement sombre et frais, sont envoyées directement à votre adresse dans nos propres boîtes, spécialement conçues à cet effet. Vous pouvez également choisir de les retirer dans une consigne colis près de chez vous.

En devenant membre du club de la bière avec livraison fixe de bière de qualité, vous avez la possibilité d'acheter des bières spéciales en quantité illimitées, que nous avons dans notre gamme au prix de détail.

Pour le moment, nous proposons uniquement le paiement par carte de crédit, carte de débit et Apple Pay.

Non ; nous n'avons malheureusement pas encore de magasin physique, mais qui sait ce que l'avenir nous réserve ?

Oui, nous vendons également aux entreprises ; contactez le service clientèle de Beermaze pour plus d'informations.

Oui, les prix de notre boutique en ligne ne s'appliquent qu'aux membres qui reçoivent chaque mois notre box de bière exclusive. S'ils ont trouvé une bière à leur goût, peut-être une de nos prochaines préférées dans l'une des box mensuelles, ils peuvent se rendre sur la boutique en ligne et l'acheter au prix public. Nous appelons ça du service !

Si vous avez reçu une livraison endommagée, veuillez nous envoyer des photos des dégâts et nous contacterons nos coursiers pour découvrir ensemble ce qui ne va pas.

Nous voulons nous assurer que les bières de spécialité que vous voyez sur le site Web sont des bières que nous avons réellement dans notre gamme. C'est pourquoi nous avons mis un numéro sur chaque bière pour que vous ne puissiez pas acheter plus que ce que nous avons réellement en stock, et afin que nous puissions être sûrs d'offrir la meilleure et la plus rapide des livraisons à tous nos clients.

C'est vrai ! Lorsque vous achetez de la bière sur Beermaze.fr ou souscrivez un abonnement, vous obtenez votre propre connexion à Beermaze.fr où vous pouvez tout gérer. Ici, vous pouvez inviter des amis sur la page via votre propre lien spécial. Pour chaque groupe de trois amis que vous invitez à acheter de la bière ou à souscrire un abonnement, nous vous enverrons gratuitement trois bières, avec livraison gratuite !

Nous aimerions beaucoup avoir de vos nouvelles concernant une éventuelle collaboration pouvant générer des ventes dans les deux sens. Contactez-nous en faisant défiler la page ici.

Le moyen le plus simple est de vous connecter à votre compte sur Beermaze.fr et de suivre la procédure d'annulation. Sinon, vous pouvez appeler le service clientèle de Beermaze.fr ou nous écrire directement et nous le résilierons pour vous.